Пресс-центр

В поликлинике проводится ежедневный мониторинг очередей.

В целях улучшения качества первичной медицинской помощи и ее доступности, в Вурнарской ЦРБ ежедневно проводят анализ наличия очередей на  прием к специалистам. Это позволяет выявить причины возникновения очереди, найти способы их устранения, скоординировать работу врачей и регистратуры.

Основной поток посетителей приходится на утренние часы, от 8 до 12час дня.

В связи с этим нужно правильно распределять поток больных.

Другая причина- нехватка кадров. На сегодняшний день лечебному учреждению требуются 22 врача и 7 средних медицинских работника.

Раньше существовала проблема очередей перед лабораторией для сдачи анализов. На настоящее время прием анализов осуществляется с 7час.30 мин.до 10 час. тремя лаборантами, пропускная способность за рабочий день 180-200 человек.  При необходимости забор крови производится с выездом лаборанта  к пациенту на дом.

Упорядочению очередности и планированию работы способствует также система предварительной записи на прием к врачу. Пациенты могут предварительно записаться на прием через Интернет, воспользовавшись услугой электронной регистратуры:  сами  или с помощью регистратуры поликлиники, позвонив по телефону 2-52-82. Кроме того, позвонив в регистратуру поликлиники, можно вызвать врача на дом.

Услуга «электронная регистратура»   в Вурнарской ЦРБ введена с марта  прошлого года.

В течении года данной услугой воспользовались 3062 чел. , в том числе - только за 3 мес.2012г.- 1989 человек.

О наличии очередей в поликлинике могут сообщать и сами пациенты. На сайте больницы реализована возможность отправлять отзывы  об учреждении, замечания и предложения по работе персонала. Помимо этого,  пациенты оставляют отзывы непосредственно в учреждении  в специальных ящиках, размещенных во всех подразделениях больницы.

Руководство учреждения делает все возможное, чтобы наиболее рационально организовать медицинское обслуживание жителей района, избавить пациентов от ожидания в очередях в регистратуру, на прием к врачам, на диагностические обследования, тем самым повысить качество и доступность оказываемой населению медицинской помощи.

 

 

 

 

Исп. Демьянова М.Н.



30 марта 2012
00:00
Распечатать
Поделиться